よくある質問

• 利用可能な配送方法は何ですか？送料はどのように計算されますか？

  国際エクスプレス（例：DHL、FedEx）、海上輸送、航空輸送を提供しております。配送料は、重量、容積、配送先、および選択された方法によって異なります。システムではチェックアウト時に概算料金が表示され、最終的な料金は発送時の実際の重量に基づいて決定されます。

• 標準製品とカスタマイズ製品の生産期間はどのくらいですか？

  ご注文確定後、標準的な生産には15～30日かかります。これは製品の複雑さと注文数量によります。追加料金で急ぎのご注文も承ります。

  
  

• 注文の物流状況を追跡するにはどうすればよいですか？

  発送後、追跡番号がメールで送信されます。速達便（DHL、FedExなど）は、運送会社のウェブサイトでリアルタイムに追跡可能です。

  
  

• サポートされている国際的な支払い方法は何ですか？

  当社は、T/T（銀行振込）、L/C、クレジットカード（Visa/Mastercard）、PayPal、および一部地域でのローカル銀行振込に対応しています。すべてのお支払いは暗号化システムにより保護されています。

• 輸入関税は誰が支払うのですか？通関にはどのような書類が必要ですか？

  輸入関税は受取人負担となり、送付先国の税関政策により異なります。商業送り状は発送品に同封されています。現地の税関で追加書類が必要な場合、カスタマーサービスがサポートいたします。

  
  

  
  

• 製品の品質はどのように確保されていますか？

  すべての製品は出荷前に厳格な品質チェックを受けています。写真/動画による検査レポートはご要望に応じて提供可能です。不良品は30日以内に返品または交換が可能です。